SERVICIOS BOX LOGISTICS
La sociedad LOGISTIC ADVISORS, bajo su marca comercial BOX LOGISTICS, ofrece un conjunto de servicios para facilitar tu experiencia de compra en línea, incluyendo nuestro sitio web, transporte, entrega de productos y envíos hasta tu destino en Costa Rica.
AFILIACION
Para hacer uso de los servicios que brinda Box Logistics, la persona debe afiliarse completando el formulario disponible en nuestra página web, por medio del cual crea un usuario y una contraseña. Al utilizar la cuenta el titular es el único responsable del uso y manejo que se dé a la misma, así como de la confidencialidad de su cuenta y clave. No se requiere ser mayor de edad para utilizar nuestros servicios, salvo en casos que su compra requiera de un permiso de PROCOMER.
COMUNICACIÓN
El titular de la cuenta acepta recibir comunicaciones y notificaciones de parte de Box Logistics al correo electrónico indicado al suscribirse a nuestros servicios. Es responsabilidad del afiliado mantener su información de contacto y personal actualizada en nuestro sistema.
PREALERTA
El afiliado o cliente es el responsable de prealertar a Box Logistics, de todos y cada uno de los paquetes que llegarán a su nombre, lo cual deberá realizar por medio de las herramientas que se facilitan en nuestra página web. El afiliado deberá presentar y facilitar a Box Logistics la factura comercial y el denominado tracking number que genera la empresa vendedora o proveedora. Lo anterior, deberá efectuarse previo al arribo del paquete a nuestras bodegas en MIAMI. El paquete podrá permanecer en MIAMI en caso de no haberse presentado la información requerida.
CUMPLIMIENTO Y RESTRICCIONES
El cliente autoriza a Box Logistics a revisar e inspeccionar todos los envíos, paquetes y cargo. Permite a la Patrulla de Fronteras de los EE.UU. que inspeccionen y confisquen artículos prohibidos fuera de los EE.UU. Acepta que Box Logistics se rige por las regulaciones de seguridad de los EE.UU. a la hora de procesar y preparar material para ser enviado por aire. En nuestra página web se pone a disposición del cliente la lista de productos prohibidos o restringidos, por lo tanto, todos los envíos que realice deben cumplir con las regulaciones de EE.UU.
A las exportaciones, como con las restricciones y regulaciones a las importaciones de Costa Rica. El afiliado que no cumpla con lo anterior, asumirá cualquier pago, multa o sanción que sea impuesta a él o Box Logistics. El cliente garantiza el pago de cualquier permiso adicional que sea requerido por la legislación sobre las importaciones de artículos específicos. El afiliado es el único responsable de cancelar cualquier impuesto, tarifa, cobro o multa impuesta por las autoridades de aduana debido a la declaración incorrecta del valor, o cualquier penalidad cobrada por dichas autoridades por la falsificación de información.
PROCESAMIENTO DE ORDENES
Al utilizar los servicios de Box Logistics, está contratando los servicios de transporte desde Miami y hasta Costa Rica, a través de una empresa constituida legalmente bajo las leyes Costa Rica. Las compras en línea son transacciones hechas por un intermediario y Box Logistics no es el vendedor. También es entendido por el usuario que hay algunos sitios web que no permiten realizar compras que vayan dirigidas a nuestra bodega en Miami para ser trasladados a Costa Rica. Todo precio cotizado por el afiliado en línea, está sujeto a cambios sin previo aviso, por variaciones en tipo de cambio del dólar, peso del producto, aspectos climáticos, diferencias de valores, entre otros. Todos los pesos con decimales deben ser redondeados al alza. Es responsabilidad del cliente especificar todas las características físicas y técnicas de los artículos solicitados a través de la Herramienta de Cotización facilitada por Box Logistics. El afiliado acepta y asume la responsabilidad de facilitar a Box Logistics todos los documentos necesarios y/o adicionales, que sean necesarios para su envío o paquete. .
Todas las órdenes cotizadas y los cargos se calculan y realizan en dólares estadounidenses(USD). Si el pago requiere de conversión de divisas, el tipo de cambio se determinará en el momento en que Box Logistics procese el pago y complete la transacción. El tipo de cambio del dólar a utilizar será el publicado para la venta por el Banco BAC San José.
DESPACHO DE ORIGEN Y CONDICIONES
Cada paquete se despacha conforme a su arribo a nuestras bodegas en MIAMI. Cada tracking number es un paquete, y cada paquete debe contar con su factura para el despacho. Cada pieza individual de un envío de múltiples, será tratada como un envío individual y se cobrará de acuerdo a las tarifas del Servicio de Box Logistics. Box Logistics ofrece un servicio por cada envío y no ofrece un Servicio de Consolidación. Los envíos podrían ser retenidos debido a, pero no limitado a, cuentas que no hayan sido pagadas, falta de pago, preparación adicional para el proceso de envío, o recepción de envíos con errores en el nombre, dirección y / o solicitud del consumidor.
ENTREGA DE PAQUETES
Box Logistics transporta envíos desde la dirección en Miami hasta su dirección final, incluyendo el servicio de Aduanas y la entrega directamente al consumidor. Si la entrega al afiliado es dentro del Gran Área Metropolitana, Box Logistics la realiza sin costo alguno. En caso de entregas fuera del área señalada, tendrá un costo adicional que se deberá cotizar con un personero de Box Logistics. Box Logistics se reserva el derecho de destruir o disponer, a su propia discreción, de cualquier envío que no se haya reclamado o que haya estado almacenado por más de treinta (30) días por Box Logistics y que no haya sido debidamente cancelado.
PRECIOS Y PAGO
Box Logistics ofrece a los afiliados sus precios mediante una cotización en línea, o mediante cotización por parte de nuestros personeros. Dichas cotizaciones son aproximadas, el monto final a cancelar por el usuario será el que indique la factura final. Nos reservamos el derecho de modificar las tarifas cuando sea necesario y sin previo aviso, de acuerdo a las condiciones del mercado y los precios de los proveedores. Los paquetes que lleguen a la dirección de Miami, estarán sujetos a cobros adicionales relacionados al transporte hasta el destino final en Costa Rica, y a los Impuestos de Aduana, como determinen las autoridades locales. Box Logistics llevará a cabo todos los pasos necesarios para sacar los artículos de la Aduana, sin previa autorización del consumidor, salvo en casos específicos que Box Logistics podrá requerirle al afiliado el pago por adelantado de los impuestos. Box Logistics entrega y procesa todos los requisitos referentes a permisos y exención de impuestos de acuerdo a la legislación del país. No nos hacemos responsables por cobros adicionales hechos por ninguna institución financiera o plataforma de pago escogida por el consumidor para comprar los servicios de Box Logistics. El método de pago será el elegido por el cliente a la hora de su afiliación (tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria de fondos o dinero en efectivo). Todos los pagos deberán ser realizados en dólares estadounidenses.
CUPONES Y PROMOCIONES
Box Logistics podría ofrecer cupones y promociones. Cada cupón o promoción, podría tener términos y condiciones adicionales específicos para ese cupón o promoción. Los cupones solamente podrán ser utilizados durante el período promocional correspondiente y solamente podrán aplicarse a productos disponibles para ser traídos con Box Logistics, con excepción de productos restringidos por las autoridades locales o descritos en la lista de prohibiciones y restricciones que consta en la página web de Box Logistics. Esta promoción será válida solo en combinación con los métodos de pago disponibles en Costa Rica. Los consumidores solo podrán hacer uso de cupones y promociones a través de una cuenta. El uso múltiple de cupones o promociones individuales por un consumidor, ya sea por medio de la duplicación de órdenes o cuentas, será cancelado inmediatamente. Los cupones y promociones no podrán usarse en combinación con otras promociones o cupones. Los cupones son intransferibles, no – negociables, y no se pueden cambiar por dinero en efectivo, artículos o servicios y serán aplicados a una sola cuenta en nombre del consumidor. Box Logistics podría suspender inmediatamente cualquier cupón o promoción, sin incurrir en ninguna responsabilidad, cuando se detecte acciones fraudulentas. Las acciones fraudulentas incluyen, pero no se limitan a, alternaciones, sustituciones o cualquier otra irregularidad que pudiera tener lugar durante el desarrollo de la promoción. Si, por causas de fuerza mayor o por causas naturales, Box Logistics suspende un cupón o promoción temporal o permanentemente, solamente será responsable de comunicar adecuadamente la situación, y los participantes no podrán cobrar ningún daño o perjuicio sufrido hasta ese momento. El cliente acepta y reconoce que Box Logistics no se hace responsable y no puede ser considerado responsable de las promociones u órdenes canceladas que resulten de actividades fraudulentas o ilegales ligadas y asociadas en estos Términos y Condiciones.
GARANTIA Y DEVOLUCIONES
Box Logistics no asume responsabilidad por defectos de fábrica del producto o envío, ni por daños parciales o totales del mismo, tampoco asume responsabilidad por pérdidas de paquetes o envíos. Es responsabilidad única del usuario realizar el reclamo ante la tienda proveedora. Box Logistics no hace devoluciones de productos a Estados Unidos, salvo que sea a solicitud del cliente y este cubra los costos.
ATENCION AL CLIENTE
Box Logistics busca ofrecer una experiencia de entrega de paquetería altamente satisfactoria. Si usted no logra resolver una situación satisfactoriamente, por favor envíenos un correo electrónico a usuarios@boxlogisticscr.net o un mensaje de texto al WhatsApp (506) 8707-8811. Nuestra oficina principal está ubicada en San José, Costa Rica, Rohrmoser, del Banco Lafise ciento cincuenta metros al norte, y nuestra jurisdicción es bajo las leyes de Costa Rica.
CESACION DE SERVICIOS
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier servicio, terminar cualquier cuenta, eliminar o editar contenido, rechazar la aceptación de paquetes bajo su propia discreción. Si existe alguna sospecha de que alguna cuenta es fraudulenta, anti – ética o ilegal, ya sea porque se manipulan bienes robados, identidades o tarjetas de crédito robadas o se lleva a cabo alguna otra actividad ilegal, incluyendo, pero no limitada a la falsificación de documentos. Box Logistics se reserva el derecho de brindar información sobre cuentas, usuarios y paquetes a las Autoridades internacionales o locales, al comerciante original o cualquier otra persona involucrada, a nuestra discreción. Usted puede terminar su cuenta con Box Logistics en cualquier momento con solo dejar de usar nuestros servicios. El cliente será responsable de cualquier pago pendiente, incluyendo paquetes abandonados, y estos deberán ser pagados inmediatamente al terminar el servicio.
DERECHOS DE AUTOR
Todo contenido alojado o puesto a disposición a través de cualquiera de los Servicios de Box Logistics, como por ejemplo: texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, y recopilaciones de datos son propiedad de Box Logistics o de sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes locales e internacionales de propiedad intelectual. El conjunto de todo el contenido albergado o puesto a disposición a través de cualquier servicio de nuestra plataforma es propiedad exclusiva de Box Logistics, y está protegido por las leyes locales e internacionales de propiedad intelectual.
PERMISO DE PROCOMER
Box Logistics pone a disposición de los afiliados en la página web, la lista de productos que requieren de un permiso por parte de PROCOMER. Estos permisos poseen un costo de $16 que deben ser cancelados por el afiliado directamente a PROCOMER. Dichos permisos pueden tardar de 22 a 30 días, por lo tanto, el afiliado acepta y reconoce que su paquete permanecerá en aduanas durante ese tiempo. El permiso aplica para máximo cinco productos por paquete y se requiere cada vez que se compre uno de los artículos en la lista.